SOLICITUD DE TURNOS
Para solicitar un turno puede hacerlo de lunes a viernes de 8 a 14 hs
- de manera telefónica al 0249-43858888
- de forma personal en nuestro hospital
Toda visita al HEPA se realiza con cita previa. Se le solicitarán datos personales, de su animal de compañía, el motivo de visita y los datos del veterinario derivante, si lo hubiera.
La admisión de pacientes, así como la programación de procedimientos quirúrgicos, depende de la disponibilidad de espacio y recursos humanos. Esto se debe a que la actividad hospitalaria se adapta a los tiempos y necesidades educativas.
El Hospital no dispone de servicio de urgencias ni servicio de internación.
El Hospital Escuela de Pequeños Animales es parte de la Facultad de Ciencias Veterinarias de la UNCPBA. Nuestra misión es ofrecer un servicio médico veterinario de calidad y proveer una excelente experiencia de aprendizaje para los estudiantes veterinarios.
Es por ello que usted encontrará estudiantes y pasantes durante las consultas, que participarán en el cuidado de su animal de compañía. Siempre se encontrarán supervisados por un veterinario.
En el Hospital
Al llegar al hospital, el personal de atención al cliente comprobará su turno y la información más importante (teléfono, dirección, correo electrónico, etc.). De ser una primera visita, se creará una historia clínica para su animal de compañía. La consulta se abona antes del ingreso al consultorio.
En el consultorio
Su animal de compañía será atendida por un equipo formado usualmente por:
- Un docente veterinario a cargo de la consulta y que supervisa a todo el equipo.
- Estudiantes cursando las Prácticas Hospitalarias.
Un veterinario o estudiante lo acompañará al consultorio junto con su animal, donde inicialmente se le realizarán preguntas cuyo objetivo es recabar datos para facilitar el camino diagnóstico. Su animal siempre será atendido por un veterinario, no obstante, dado que el HEPA es un Hospital Escuela, los estudiantes son los que acostumbran a hacer la exploración inicial, llenar la historia clínica y están presentes en todos los procedimientos que se realizan. Se anima a los estudiantes a comunicarse directamente con usted, como una parte importante de su proceso educativo. Estos comentarán la exploración con los veterinarios que examinarán de nuevo al paciente y comentarán con usted qué métodos complementarios y/o tratamientos son los mejores para su animal de compañía.
Esta dinámica de atención garantiza una evaluación profunda de cada caso, pero implica que las visitas sean más largas que en otros establecimientos veterinarios. Lo mismo sucede con los métodos complementarios. Sugerimos acudir con disponibilidad de tiempo.
En caso de requerirse la práctica de análisis o estudios complementarios, se presupuestará un estimativo del costo y se le solicitará firmar un permiso para realizarlos. Los métodos complementarios y terapéuticos se abonan antes de su realización.
Todas nuestras recomendaciones de tratamiento se basan en el bienestar y necesidades del paciente. Bajo ninguna circunstancia se realizarán procedimientos médicos ni quirúrgicos simplemente por enseñar a los estudiantes.
CONSULTAS DE CLÍNICA GENERAL
DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES
Radiografía digital - Ecografía
CARDIOLOGÍA
Consulta cardiológica - Evaluación prequirúrgica
CIRUGÍA
Cirugía general de tejidos blandos - Traumatológica y ortopédica - Cirugía oncológica
DERMATOLOGÍA
FISIOTERAPIA
LABORATORIO
Análisis hematológicos - Análisis de orina - Evaluación prequirúrgica
Vacunación gratuita de rabia
Lunes a Jueves de 8:00 a 12:00
Dada la función pedagógica de nuestro hospital, no brindamos servicio de mantenimiento de los planes sanitarios. Consideramos que nuestra función debe ser de colaboración con su veterinario de cabecera. Asimismo, la eutanasia sólo se practica según criterio médico por inexistencia de tratamiento y para dar alivio al paciente.
Las consultas, junto con las pruebas complementarias solicitadas, se abonan en recepción antes de realizarlas. Antes de iniciar cualquier acto clínico, diagnóstico o terapéutico se calculará un presupuesto aproximado y solicitará su autorización.
Los pagos se realizan en efectivo y se confeccionarán facturas de todos los gastos.
Las tarifas de nuestros servicios son establecidas por una Comisión de Apoyo a las Actividades del HEPA conformada por representantes del HEPA, de Practi’s Urbanas, de Consejeros del Claustro Graduados y autoridades de esta Facultad y se actualizan en base al valor de Juvet (valor nominal utilizado por la Caja de Seguridad Social para Veterinarios de la Provincia de Buenos Aires - Ley 13.169), un insumo directo del ejercicio de la Medicina Veterinaria.
No tenemos capacidad de atender pacientes en forma gratuita, de recibir animales en adopción o de atender animales sin propietario. Si usted recoge un animal en situación de calle, deberá hacerse cargo de los gastos médicos y los cuidados postratamiento.
Disponer de un equipo de veterinarios especialistas, mantener y renovar el equipamiento permite ofrecer la mejor atención posible a su animal de compañía, pero a la vez lleva asociados costos elevados.
Se utiliza la donación de cuerpos de animales a la ciencia para garantizar una docencia de calidad y por un origen ético de los animales que son imprescindibles para la docencia. Se trata de una iniciativa habitual en centros universitarios europeos y norteamericanos, donde la donación del cuerpo de un animal a la ciencia se percibe con frecuencia como un último homenaje a la mascota que, de ese modo, colabora en la formación de la siguiente generación de veterinarios y en el desarrollo de tratamientos para otros animales.
Las donaciones son del todo voluntarias y en ningún caso tienen contrapartida económica. El programa garantiza a los donantes que los cuerpos de sus animales serán tratados con dignidad y respeto en todo momento.
En el momento de la eutanasia o la muerte del animal, el propietario que decide donar el cuerpo de su animal de compañía, firmando un formulario de consentimiento. A partir de aquí, los animales son asignados a las prácticas de la asignatura más adecuada teniendo en cuenta sus características.
-Por razones de seguridad sólo podemos admitir animales que estén libres de enfermedades transmisibles a las personas (zoonosis).
